Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site www.OrthaZen.fr est édité par :

OrthaZen
Avenue Marie de Hongrie
1083 Ganshoren, Belgique
📧 Contact : support@orthazen.com

2. Données collectées

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Prénom, nom

  • Adresse postale et de livraison

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via Shopify, Stripe ou PayPal – sécurisées et non conservées par OrthaZen)

  • Adresse IP et données de navigation (via cookies)

3. Finalité de la collecte

Ces données sont collectées dans les buts suivants :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Service client et suivi après-vente

  • Envoi d’emails promotionnels (si consentement donné)

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Respect des obligations légales

4. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Certaines données peuvent être partagées avec :

  • Shopify (hébergement de la boutique)

  • Fournisseurs logistiques pour la livraison

  • Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal)

  • Applications intégrées à la boutique (emailing, avis clients, etc.)

5. Conservation des données

Les données sont conservées :

  • Aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées

  • Jusqu’à la suppression du compte utilisateur (si demandé)

  • Conformément aux obligations fiscales et comptables

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Le site www.OrthaZen.fr est hébergé sur la plateforme Shopify, reconnue pour son haut niveau de sécurité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un email à support@orthazen.com.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.
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9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle via le site.

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, contactez-nous à :

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